接到反馈后，河南路友机械售后服务人员（王海英、姬伟东）迅速开车赶赴客户工地救援，从接到报修电话到完成维修服务，仅用2小时便使设备重新投入生产。

事后，客户对FH官网服务感谢并表示：“在使用FH官网装载机过程中，深切感受到FH官网服务团队高度负责的工作精神和及时有效的服务速度，河南路友机械真正做到了为客户排忧解难，显金牌服务本色。”